O consumidor, ao entregar a bagagem aos cuidados da empresa, confia a ela seus pertences. Caso a bagagem seja danificada ou extraviada, houve falha da empresa que deve responder pelos danos causados. Sobre o tema, são diversas legislações que podem … Read More
O Código de Defesa do Consumidor foi atualizado pela Lei 14.181/2021 para aperfeiçoar a matéria da disciplina do crédito ao consumidor pessoa natural e para estabelecer normas acerca da prevenção e do tratamento do superendividamento do consumidor. No campo da … Read More
Comprar é bom, é gostoso. Adquirir um produto ou serviço gera, ainda que momentaneamente, satisfação e, com isso, felicidade. Cada vez mais as publicidades, sejam elas voltadas ao público em geral, ou dirigidas especificamente a um consumidor, vendem sensações, vendem … Read More
Os consumidores estão cada vez mais conscientes e exigentes. Não há dúvida quanto a isso. Sim, é verdade que nem todos os consumidores reclamam seus direitos e nem todos procuram consumir de empresas que respeitam direitos dos consumidores. Ainda assim, … Read More
O endividamento das famílias brasileiras, há cerca de um ano, ultrapassou os 75% da população. Em 2021, entrava em vigor no Brasil, a Lei Claudia Lima Marques, atualizando o Código de Defesa do Consumidor em dois tópicos: 1 – prevenção … Read More
Desde a pandemia de covid-19, os consumidores foram obrigados a mudar hábitos de consumo. O isolamento social, decretado em boa parte do mundo, fez explodir o consumo via delivery dos mais diversos itens, de lanches a materiais de construção, passando … Read More
Muitas são as formas de golpes, como as fraudes e clonagens em cartões de crédito e contas bancárias. Apesar de percebermos avanços tecnológicos e de investimentos na segurança das operações financeiras, ainda há uma avalanche de situações em que … Read More
As matrículas e rematrículas escolares despertam dúvidas em consumidores. Dentre elas, encontramos a questão do índice de reajuste das mensalidades, o impedimento de transferência para outras escolas por razão de inadimplência e, também, os itens que as escolas pedem na … Read More
LGPD e a dificuldade entre franqueado e franqueadora A ideia desse artigo não é descrever os princípios da Lei ou comentar suas obrigações, mas sim indagar a necessidade de um processo claro nos instrumentos jurídicos dos franqueadores aos franqueados referente … Read More