O consumidor contrata plano de saúde e, de repente, precisa de uma cirurgia para correção de fratura. Na cirurgia, são colocados parafusos, arruelas e placas. O plano cobre a cirurgia. Todavia, chega a notícia ao consumidor que o plano teria … Read More
Por vezes, nos esquecemos que cada promoção de telefonia móvel, fixa ou mesmo de TV por assinatura pode ser aproveitada pelos clientes antigos. Desde 2014, com a Resolução 632, a ANATEL estabelece esse direito aos consumidores: “Art. 46. Todas as ofertas, … Read More
Os ataques cibernéticos são cada vez mais veiculados na imprensa, inclusive os chamados ransomware. Recentemente, um desses ataques chamou atenção pelo nível utilizado em sua extorsão e na concretização das ameaças presentes no crime. “O grupo de ransomware ALPHV/BlackCat levou … Read More
O consumidor, ao entregar a bagagem aos cuidados da empresa, confia a ela seus pertences. Caso a bagagem seja danificada ou extraviada, houve falha da empresa que deve responder pelos danos causados. Sobre o tema, são diversas legislações que podem … Read More
A Arezzo&Co e o Grupo Soma (Hering, Farm, Animale, entre outras), anunciaram a fusão entre as empresas. De acordo com notícia veiculada na imprensa, “são mais de 30 marcas de roupas, calçados e acessórios, e um faturamento conjunto estimado em … Read More
Sabemos que o mundo está conectado. De acordo com recentes pesquisas, o brasileiro passa 9h por dia em telas, seja ao celular seja em outros aparelhos eletrônicos. Nessa realidade, nossos dados pessoais (preferências de gostos e gastos, tempo que ficamos … Read More
O Código de Defesa do Consumidor foi atualizado pela Lei 14.181/2021 para aperfeiçoar a matéria da disciplina do crédito ao consumidor pessoa natural e para estabelecer normas acerca da prevenção e do tratamento do superendividamento do consumidor. No campo da … Read More
Comprar é bom, é gostoso. Adquirir um produto ou serviço gera, ainda que momentaneamente, satisfação e, com isso, felicidade. Cada vez mais as publicidades, sejam elas voltadas ao público em geral, ou dirigidas especificamente a um consumidor, vendem sensações, vendem … Read More
Os consumidores estão cada vez mais conscientes e exigentes. Não há dúvida quanto a isso. Sim, é verdade que nem todos os consumidores reclamam seus direitos e nem todos procuram consumir de empresas que respeitam direitos dos consumidores. Ainda assim, … Read More
O endividamento das famílias brasileiras, há cerca de um ano, ultrapassou os 75% da população. Em 2021, entrava em vigor no Brasil, a Lei Claudia Lima Marques, atualizando o Código de Defesa do Consumidor em dois tópicos: 1 – prevenção … Read More