No mundo digital de hoje, a proteção de dados pessoais tornou-se uma questão central para consumidores e empresas. O Dia Internacional da Proteção de Dados, celebrado em 28 de janeiro, destaca a importância de proteger as informações pessoais e garantir … Read More
Uma leitora nos enviou uma pergunta relatando que comprou passagem de ônibus por aplicativo voltado exatamente à compra de passagens de ônibus, todavia, na hora de embarcar, a passageira descobriu que a viagem não aconteceria, pois teria sido cancelada pela … Read More
Natal é tempo de união, de renovar as esperanças e de celebração, mas também é uma época em que as lojas estão cheias, os consumidores vão às compras em busca de presentes a amigos e familiares. E… nem sempre … Read More
Também no mercado de consumo, também nas relações de consumo, há presença de práticas discriminatórias e racistas. Trata-se de comportamento arraigado na sociedade, nas instituições e em cada um de nós que precisamos corrigir nossos atos, vencermos o racismo … Read More
Estamos no mês da cada vez mais famosa Black Friday, que em 2024 acontecerá no dia 29 de novembro. As ofertas usando a expressão Black Friday já estão acontecendo. No entanto, a Black Friday já foi apelidada de Black … Read More
Quem nunca? Quem nunca contratou ou conhece quem contratou serviços residenciais e teve problemas? Não lembrou ainda? Agora vai… um exemplo clássico são os móveis planejados. Não raras vezes, um consumidor contrata serviços de marcenaria para uma cozinha planejada e, … Read More
Receber ligações indesejadas pode ser um tanto quanto irritante, além de desperdiçar o nosso tempo e representar uma invasão de privacidade (afinal, como conseguiram esse telefone?). Felizmente, o consumidor possui direitos específicos que garantem a possibilidade de bloquear essas … Read More
Nos últimos anos, o uso de aplicativos de entrega tem se tornado cada vez mais comum no Brasil. Seja para enviar presentes, documentos importantes ou encomendas pessoais, muitas pessoas confiam nesses serviços pela praticidade e agilidade. No entanto, imprevistos podem … Read More
O endividamento integra o cotidiano do consumidor brasileiro. Até nos supermercados e farmácias é possível fazer parcelamento no cartão de crédito. Consumimos hoje para pagarmos a perder de vista. Construímos nossa casa com financiamento. Mobiliamos a casa com empréstimos. Compramos … Read More
Muito falamos sobre as necessárias conformidades das empresas com as legislações que envolvem a atuação destas. De fato, o denominado compliance é um diferencial competitivo, sobre o qual vamos falar sob duas óticas. A primeira visão que queremos chamar atenção é … Read More